欲望與債務的煉獄
2010-09-08
張小姐是個聰明漂亮的都會女子，在時尚服飾界工作，穿著時下流行的碎花洋裝和牛仔外套，靦腆的笑談當年在百貨公司擔任櫃姐時，深陷購物慾望洪流。
無須考慮，我就是要！
「我就是在最邪惡的地方上班呀！」張小姐說「因為是專櫃小姐，就會覺得去看衣服就是要買，要帶它回家，而不是只是看看」每天看著揖來攘往的人群在自己櫃上東翻西找，他們若有收穫張小姐也有業績，「每個月底薪是16,500元，要靠業績才能抽成，所以要衝業績，幸運加努力收入大概可達４萬元。」基於同為櫃姐的同理心，張小姐常下班時經過自己喜歡的品牌，帶幾件新上市的化妝品或衣服，犒賞辛苦工作一整天的自己，也可幫忙同事衝業績，何樂而不為。
「因為環境和周遭的朋友影響，就會覺得當妳很想要這樣東西，妳就是一定要買它。」同事和朋友以及所接觸的客人讓張小姐認為，無須考慮，我想要就是要得到。
信用卡級別象徵社會地位
信用卡除了方便還帶給自身一定的優越感，信用卡除了幫助滿足心理的渴望，更是在拿出卡片的時候顯示了自己的社會地位，「當妳拿卡片出來的那一剎那，會覺得，哇好開心喔！」所以張小姐追求信用卡的級別，以彰顯自己的社會地位，「當妳有了一張普卡後，就會想要金卡、聯名卡之類的」而張小姐工作的百貨公司又有許多銀行行員，拿著贈品以及優惠吸引櫃姐申辦，且申辦之手續簡便－只要有員工識別證並填寫基本資料即可。
以卡養卡、以債養債
張小姐其實一直都很機敏的注意著利率的問題，也會比較各家銀行的利率，但因著欲望從未消減，帳單如雪球越滾越大，從民國91年起便開始捉襟見肘，當時手上約有4、5張信用卡，僅能繳交最低應繳金額或多一些，後來便透過申辦新的信用卡來繳交舊卡的帳款，但令人疑惑的是每個月盡力償還，帳單卻從未減少，債務亦加繁重，直至95年手上變成9、10張，均是透過此以卡養卡、以債養債的方式而積累而成。
後來每個月收到10張帳單，一家一家去繳款著實嚇到張小姐，生活也被債務壓縮得有些扭曲，張小姐才驚覺不妙的開始和銀行的協商，當時本金是160萬，本金加利息總共240萬，協商結果是每個月要繳交3萬元，還款期限近7年，但是恰逢張小姐換工作，薪水降為每月2萬5千元，實在繳不出錢，只好向母親求援，身為公務員的母親認命也樂觀的說「就當繳了一筆教育學分吧！」幸賴有母親的每個月幫忙還款1萬5千元，且當時家中支出全仰賴丈夫，才使張小姐得全力還款。
民國97年張小姐再次與銀行協商，要求變更環款方案，利息從12.8%降到9%，每個月還款降至2萬1千元，繳交至民國103年。
張小姐現在已將當時年少輕狂的購物戰利品上網拍賣、轉手了，再過幾年她或許就能從債務的煉獄中解脫，張小姐很幸運有母親與丈夫的支持，並且聰明的及早警覺信用卡的利息計算陷阱，張小姐可能是我們周遭的鄰居、同事、朋友，在這文明社會無形壓力下罹患一種購物依存症，透過消費，證明自己的存在與價值，但是他們是否能像張小姐這樣幸運，得到親人朋友的支持，而不是以有色眼光視之，使他們獨自在債務與欲望的煉獄中煎熬。
訪談者：輔大社研所 蔡依玲、帥文欣、陳致融/輔大法律系 陳愷昀
資料檢核：帥文欣
逐字稿：陳致融
撰文：陳愷昀
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