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金融機構委外催收相關規範及銀行局申訴電話

 

違反下列各款規定:

 

請撥打申訴電話:02-8968   9665         8968   9666(銀行局)

 

2013-03-29

 

(一)不得有暴力、恐嚇、脅迫、辱罵、騷擾、虛偽、詐欺或誤導債務人或第三人或造成債務人隱私受侵害之其他不當之債務催收行為。

(二)不得以影響他人正常居住、就學、工作、營業或生活之騷擾方法催收債務。

(三)催收時間為上午七時至晚上十時止。但經債務人同意者,不在此限。

(四)不得以任何方式透過對第三人之干擾或催討為之。

(五)為取得債務人之聯繫資訊,而與第三人聯繫時,應表明身分及其目的係為取得債務人之聯繫資訊。如經第三人請求,應表明係接受特定金融機構之委託,受委託機構之名稱,外訪時並應出具授權書。

(六)受委託機構及員工不得向債務人或第三人收取債款或任何費用。但如係法院執行扣薪需要,受委託機構為金融機構訴訟代理人並經該金融機構同意代收該扣薪款時,不在此限。

(七)受委託機構之外訪人員需配帶員工識別證,並應將外訪過程中與客戶或其相關人之談話內容全程錄音。未經債務人同意,不可擅自以任何形式進入其居住處所。

有下列情形之一者,視為前項第(一)款虛偽、詐欺或誤導之方法:

(一)虛偽陳述或暗示債務人不清償債務將受逮捕、羈押等刑事處分。

(二)告知債務人將查封依法不得查封之財產。

(三)向債務人催收債權金額以外或法律禁止請求之費用。

(四)虛偽陳述債務人不清償債務,法院將實施拘提、管收、查封或拍賣等執行行為。

有下列情形之一者,視為第一項第(二)款影響他人正常居住、就學、工作、營業或生活之騷擾方法:

(一)持續或於非催收時間內,以電話、傳真、簡訊、電子郵件等通訊方法或訪問債務人居住所、學校、工作、營業地點或其他場所,向債務人催收。

(二)以明信片進行催收,或於信封上使用任何文字、符號及其他方式,足使第三人知悉債務人負有債務或其他有關債務人私生活之資訊。但公司名稱,不在此限。

(三)以佈告、招牌或其他類似方法,致第三人知悉債務人負有債務或其他有關債務人私生活之資訊。


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一年多來,律師陪伴債務人聲請”清算” 案件,獲得免責復

 

權,債務人固然很高興可以獲得重生的機會,不再過著躲躲

 

藏藏的日子,律師們也分享喜悅,笑的很開心!!

               

                       2018-01-10於卡債受害人自救會

 

2018-01-10

 


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台中債務人終於出頭天啦!!!

司改會申訴中心接獲並處理的個案之一:台中地院陳秋月法官,自104年9月開始辦理民事消債事件後,以脅迫債務人撤回案件、違法駁回聲請更生案件、濫權裁定清算免責案件等方式,不當審理案件,讓台中地

 

 

區的債務人不敢到法院聲請更生清算,而司改會決議提請評鑑之後,在收集案例時也相當困難,因為債務人擔心得罪法官,未來更不可能有翻身機會,經過台北、台中辦公室兩邊的不懈努力,終於看見成果:

 

 

 

 

 

2018-01-05-2

 


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107年1月27日(六)自救會定期諮詢會議通知:

 

2018-01-27

 


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107年1月10日(三)自救會定期諮詢會議通知:

 

擷取20180105


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106年1~11月司法院消債案件統計表
 

詳細資料請上司法院網站點閱:
http://www.judicial.gov.tw/juds/index1.htm

 

各位夥伴: 大家好!!
      什麼事情都不做,就一定不會有所改變』。有 “消債條例” 為您解決債務問題,就要極力去爭取。以前債務人到自救會來,最常訴苦的就是,因為資力不符或同財共居,法扶不予扶助,自已又請不起律師,要如何聲請調解、更生、清算?

       現在終於有解了”法扶法”巳於10471日修正,即日起對於消債案件免審查資力,請把握機會拿起電話撥打(02)412-8518請法律扶助基金會派律師協助您處理債務問題。
     
目前更生比例巳達65%左右,只要你有提出申請就有6成以上的機會獲得認可,自救會呼籲好友們踴躍提出申請,勇敢、誠實面對債務,很快就可獲得『重生』的機會。

【茲將106年1~11月消債統計資料如下】
(1)更生認可比例---57.36%
(2)清算免責比例---44.24%
(3)更生償還債務成數在3成以內者佔80.79%(總平均償還成數14.30%)
(4)清算償還債務成數在2成以內者佔95.00%(總平均償還成數 2.26%)
(5)銀行協商申清件數10835,通過10825比例:99.91%

   銀行推出(15年)180期0利率,請慎重考慮,不要輕易答應!!

【『銀行前置協商』不是最好的途徑,請選擇『法院前置調解』由法官居中協調,對債務人較有利】


(6)101年修正後的消債法有『銀行前置協商』與『法院前置調解』兩種選擇,其效力是一樣的,自救會建議請選擇「法院前置調解」可到各地方法院聲請,是由公正第三人士介入協調(協調人可能就是承辦你消債案件的司法事務官),對債務人較為有利的一種處理方式,尤其是債務已移轉到資管公司更應多加利用,聲請調解還有個好處,萬一調解不成立,債務人可依消債法153條之1第二款,在不成立起20天內,以其調解之聲請,可轉為更生或清算之聲請,不必另繳1000元聲請費。

(7)自救會為服務債務人,於每個月2次定期會議,由專業律師為您作消債案件諮詢,歡迎踴躍報名參加!!
服務電話:0933-922-984(朱小姐) 
                                 
                                       
卡債受害人自救會    敬啟         2018-01-02

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